Den här integritetspolicyn förklarar hur informationssidan Total Casino kan beröra personuppgifter, teknisk information och meddelanden som skickas till supporten. Sidan är en informativ lobby och spegelsida, inte Total Casino och inte en operatör eller licensinnehavare. Vi öppnar inte spelkonton, hanterar inte verifiering, insättningar eller uttag och kan därför inte lösa sådana ärenden här. Kontakta Total Casinos support om frågan gäller ditt konto eller en betalning.
Data som berörs
Vi försöker hålla insamlingen begränsad till det som behövs för att visa sidan, förstå tekniska problem och svara på e-post. Vilka uppgifter som faktiskt behandlas beror på hur du använder webbplatsen.
- Webbplatsen kan ta emot tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsartyp, enhet, språk, tidpunkt och besökta sidor.
- Cookies eller liknande lagring kan användas för grundläggande funktioner, inställningar och statistik om sidans användning.
- Om du skickar e-post till [email protected] behandlar vi adressen, meddelandet och de uppgifter du själv väljer att skriva.
- Vi ber dig att inte skicka lösenord, kortuppgifter, dokument eller annan känslig information i ett vanligt e-postmeddelande.
- Uppgifter om konto, verifiering, insättning eller uttag ska lämnas till Total Casino support, eftersom de hanteras där och inte på denna informationssida.
Blockera cookies stegvis
Du kan normalt ändra cookieinställningar i webbläsaren eller på din enhet. Blockering kan påverka funktioner, spara val eller hur sidan visas, men du kan när som helst ändra inställningen igen.
- Öppna inställningarna i den webbläsare du använder för total-cassino.com.
- Gå till avsnittet som heter Sekretess, Integritet, Cookies eller Webbplatsdata.
- Välj om cookies ska blockeras helt eller om du vill radera cookies från denna webbplats.
- Stäng och öppna sidan igen om webbläsaren ber dig att starta om eller uppdatera sidan.
- Kontrollera webbplatsens funktioner efteråt och tillåt endast lagring som du själv accepterar.
E-post till supporten
När du skriver till [email protected] använder vi innehållet för att förstå din fråga och lämna ett svar. Håll meddelandet kort och skicka bara uppgifter som behövs för ärendet.
- Skriv gärna vilken sida eller funktion frågan gäller samt ungefär när problemet uppstod.
- Använd inte e-post för att skicka lösenord, fullständiga betalningsuppgifter eller kopior av identitetshandlingar.
- Frågor om konto, verifiering, insättningar och uttag ska skickas till Total Casino support, eftersom vi inte hanterar dessa processer.
- Vi kan behöva be dig förtydliga ärendet, men vi lovar inte att kunna ändra ett konto eller återställa en betalning.
Lagring och begäran
Vi sparar uppgifter bara så länge de behövs för det angivna ändamålet, för att följa upp ett ärende eller för att uppfylla berättigade administrativa och rättsliga behov. Lagringstiden kan därför variera beroende på uppgifternas typ och sammanhang.
- Skicka din begäran om åtkomst, rättelse eller radering till [email protected] från en adress där vi kan återkomma till dig.
- Beskriv tydligt vilka uppgifter eller vilket meddelande begäran gäller och ange om du vill få information, korrigera eller radera det.
- Vi kan be om rimlig bekräftelse av din identitet innan vi lämnar ut eller tar bort uppgifter, så att ingen annan får tillgång till dem.
- Vi svarar efter att ha granskat begäran och kan behöva behålla viss information om lag eller ett pågående ärende kräver det.